1. Reklamacje należy zgłaszać w formie pisemnej na adres Organizatora (Michał Leski, Spa Apartments 75-339 Koszalin, ul. Wąwozowa 3 G ) lub mailem: terapiakregoslupa@wp.pl
2. Sklep internetowy po otrzymaniu zgłoszenia reklamacyjnego przekaże Konsumentowi na adres e-mail podany podczas składania zamówienia – potwierdzenia otrzymania oświadczenia reklamacyjnego.
3. Reklamacja będzie rozpatrzona w ciągu 14 dni od dnia jej doręczenia Organizatorowi. W przypadku konieczności ustalenia dodatkowych okoliczności, albo przeprowadzenia szczegółowego postępowania wyjaśniającego, czas rozpatrywania reklamacji może ulec wydłużeniu, o czym Organizator poinformuje Zamawiającego/Uczestnika. Informacja o sposobie rozpatrzenia reklamacji będzie wysłana w takiej formie, w jakiej nastąpiło jej złożenie.
Załącznik – formularz składania reklamacji